La FAQ de YS-Sépultures.
Bienvenue sur la Foire aux Questions (FAQ) d’YS-Sépultures.
Retrouvez ici les réponses essentielles pour l’entretien, le nettoyage et la préservation de vos monuments funéraires en Auvergne-Rhône-Alpes.
1. Interventions et Logistique
Quelles sont les obligations légales concernant l’entretien d’une sépulture ?
L’entretien et le nettoyage d’une sépulture sont, avant tout, un devoir moral par respect pour le défunt.
C’est également une obligation civique, car une concession non entretenue peut être déclarée en état d’abandon et faire l’objet d’une reprise.
À savoir, les articles L.2223-17, L.2223-18, R.2223-12 et R.2223-23 du Code général des collectivités territoriales stipulent que la reprise par arrêté du maire peut avoir lieu si :
– La concession existe depuis plus de 30 ans.
– La dernière inhumation date de plus de 10 ans.
– La concession est à l’état d’abandon (monument délabré, envahi de plantes parasites ou d’arbustes sauvages).
Veiller régulièrement au bon état du monument permet d’éviter cette situation.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Faut-il une autorisation spéciale pour l’entretien ?
Non, l’entretien courant ou le fleurissement ne nécessitent aucune démarche lourde en mairie.
Ces interventions se font dans le respect strict du règlement intérieur du cimetière.
Dois-je être présent lors de l’intervention ?
Non, notre entreprise intervient en toute autonomie sur place.
Comment m’assurez-vous du travail réalisé ?
Nous réalisons un état des lieux photographique avant notre intervention.
À la fin du chantier, nous vous envoyons systématiquement un compte-rendu « avant / après » par e-mail.
Quels sont vos délais et la validité de nos offres ?
Toute intervention se programme au minimum 14 jours ouvrables après la validation officielle du devis.
Pour en savoir plus sur la validité de nos offres, consultez nos Conditions Générales de Prestations.
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
Si la météo (gel, intempéries) ne permet pas d’intervenir dans de bonnes conditions, nous décalons le chantier.
Nous vous prévenons alors immédiatement pour fixer une nouvelle date.
2. Méthodes et Produits
Quels produits utilisez-vous ?
Nous utilisons exclusivement des produits écologiques et biodégradables.
Ils sont rigoureusement adaptés aux différents matériaux (granit, marbre, pierre calcaire) pour préserver leur éclat sans les agresser.
Utilisez-vous un nettoyeur haute pression ?
Non, nous n’utilisons jamais de nettoyeur haute pression.
En effet, la haute pression fragilise la roche, détériore les joints et favorise les infiltrations d’eau qui risquent de geler en hiver.
Nous privilégions un nettoyage manuel doux pour préserver durablement la pierre.
Que faites-vous des déchets ?
Nous trions et évacuons systématiquement tous les déchets (fleurs fanées, débris végétaux) dans les bacs de recyclage prévus à cet effet au sein du cimetière.
3. Prestations et Abonnements
Quelles sont vos prestations spécifiques ?
Nous assurons la restauration du lettrage, le fleurissement, le nettoyage des métaux et des actions correctives ciblées (traitement des lichens, des joints ou des taches).
Retrouvez tous les détails sur notre page Nos services et abonnements.
Comment fonctionnent les abonnements et la résiliation ?
Nos abonnements d’entretien régulier s’entendent sur une période de 12 mois.
Pour tout savoir sur les modalités de résiliation, les conditions en cas de perte de concession ou de report climatique, consultez nos Conditions Générales de Prestations.
4. Tarifs et Paiement
Les tarifs incluent-ils la TVA ?
Non, la TVA est non applicable conformément à l’article 293 B du CGI (statut de micro-entreprise).
Tous nos prix indiqués sur les devis sont nets et TTC.
Comment s’effectue le règlement ?
Un acompte de 30% est versé à la signature et à l’acceptation du devis.
Le montant restant ou le solde de la prestation doit nous parvenir au plus tard 10 jours avant le début effectif des travaux.
Prêt à confier l’entretien de vos sépultures ?
Chaque monument est unique et mérite une attention respectueuse et durable.
Contactez YS-Sépultures dès aujourd’hui pour un échange transparent et un devis personnalisé.
